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자주하는질문

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제목 화상프로그램은 어떻게 설치하나요?
Step 01 화상수업용 장비준비 안내




화상으로 수업을 하려면 화상카메라와 헤드셋이 필요합니다.

화상카메라는 자동설치형(UVC)에 내장 마이크가 없는 제품을 권장 드립니다.
장비 설치 시 CD를 이용하여 드라이버를 설치해야 하는 제품들은 문제가 발생할 때마다 번거로운 설치 작업을 반복해야 하는 반면, 자동 설치형(UVC) 제품들은 USB단자에 꽂기만 하면 자동으로 설치가 되기 때문에 문제 발생 시 대처하기 쉽습니다. 단, 수업 중 장비를 다시 설치한 경우 반드시 화상 강의실을 재입장하셔야 합니다.

헤드셋은 장시간 착용 시 귀가 편한 제품이 좋습니다.
화상 수업은 짧게는 20분, 길게는 40분 가량 진행되기 때문에 불편한 제품을 착용하게 되면 수업 진행에 불편을 줄 수 있습니다. 그러므로 화상 카메라는 저렴한 제품을 구입하시더라도 헤드셋에는 조금 투자를 하시는 것이 좋습니다.
장비 설치의 경우 헤드셋의 두 잭을 컬러나 모양에 맞게 컴퓨터 뒷쪽 또는 앞쪽에 위치한 잭에 꽂으시면 됩니다. 일부 헤드셋 중에는 하나의 USB 잭으로 구성되어 있어 연결만 하면 자동으로 인식되는 제품들도 있습니다.


Step 02 화상강의실 설치 안내

화상으로 수업하려면 화상강의실을 설치해야 합니다.

1. 홈페이지 상단의 [헤드셋설정] 버튼 클릭




2. ActiveX 설치하기
다시 새 창이 열리면서 브라우저 하단 또는 상단에 '추가 기능 설치' 에 대한 안내말(ActiveX)이 등장합니다. [추가 기능 설치] 버튼을 클릭하여 화상강의실을 설치합니다.




3. [설치] 버튼 클릭하기
소프트웨어를 설치하겠냐는 대화상자 물음에 [설치]버튼을 클릭합니다. 동일한 대화상자가 2-3회 더 등장할 수 있습니다. 모두 [설치]를 클릭합니다.




4. 오디오/비디오 설정하기
설치가 끝난 후 자동으로 오디오/비디오 설정 창이 열립니다. 보유한 장비에 맞게 설정합니다. (동일 장비가 두 개 이상인 경우 상단에서 어느 장비를 사용할지 선택하게 됩니다. 스피커와 마이크는 헤드셋의 것으로 선택해 주세요.)




5. 화상강의실에서 확인하기

설치가 완료되면 화상강의실이 열립니다. 자신의 모습이 우측 상단 화면에 보이는지, 말을 할 때 자신의 이름 밑 빨간색 줄이 움직이는지 확인합니다.

 

 

 

 

모든 순서대로 했는데 여전히 문제가 발생하나요?

 

설치 후 테스트 후에도 올바른 결과가 나타나지 않을 경우,

고객센터(1644-4518 / 카카오톡:pinestalking)로 연락하시어 상담원과 일정을 잡으신 후 원격 기술지원 요청하세요.